1. Üldsätted 1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi: Tingimused) kehtivad e-poest ostmisel aadressil karinikodukook.ee . 1.2. E-poe omanik ja toodete müüja on Karin Tinask FIE (registrikood 17073440), asukoht Otepää vald, Pedajamäe küla, Tõuka. 1.3. Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad müüja ja toodete ostja (edaspidi: Klient) vahel. 1.4. Müüjal on õigus Tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad alates nende ilmumisest e-poe veebilehel.
2. Hinnad ja tasumine 2.1. Kõik e-poes kuvatavad hinnad on eurodes (€). 2.2. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele ei lisandu käibemaksu. 2.3. Tellimuse eest saab tasuda turvaliselt e-poes pakutavate makseviiside kaudu (näiteks pangalingid, kaardimaksed, Apple/Google Pay). 2.4. Müügileping jõustub alates hetkest, kui tellimuse kogusumma on laekunud müüja arvelduskontole.
3. Tellimuse vormistamine ja täitmine 3.1. E-poes on võimalik esitada tellimusi toidukaupadele (suupistevaagnad, koogid, kringlid jm). 3.2. Kõik tellimused tuleb esitada vähemalt 24 tundi enne soovitud kättesaamise või tarne aega. 3.3. Tellimuse vormistamisel valib Klient kalendrist talle sobiva kuupäeva ja kellaaja. Klient vastutab esitatud andmete ja valitud aegade õigsuse eest.
4. Kohaletoimetamine ja kättesaamine 4.1. Klient saab valida tellimuse kättesaamiseks talle sobiva tarneviisi (näiteks ise järeletulemine või kulleriga kohaletoimetamine vastavalt e-poes näidatud tarnetsoonidele). 4.2. Kui Klient on valinud kohaletoimetamise, kohustub ta olema valitud kellaajal kokkulepitud aadressil tellimust vastu võtmas. 4.3. Juhul kui Klient ei ole kokkulepitud ajal kohal ja toitu ei õnnestu üle anda, ei kuulu kiiresti rikneva toidu maksumus ja transpordikulu tagastamisele.
5. Taganemisõigus (VÕS § 53 lg 4 p 4) 5.1. Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktile 4 ei kohaldata 14-päevast taganemisõigust asjadele, mis riknevad või vananevad kiiresti. 5.2. Kuna e-poes müüdavad tooted on kiiresti riknevad toidukaubad (valmistoidud, koogid, suupisted), puudub Kliendil õigus pärast tellimuse kättesaamist lepingust taganeda ja tooteid tagastada. 5.3. Kliendil on õigus tellimus tühistada ja saada raha tagasi täies ulatuses juhul, kui ta teavitab müüjat tühistamisest e-posti teel vähemalt 24 tundi enne valitud tarneaega. Hilisema tühistamise korral raha ei tagastata.
6. Pretensioonide esitamine 6.1. Müüja vastutab toodete kvaliteedi ja e-poes esitatud kirjeldusele vastavuse eest. 6.2. Arvestades toodete iseloomu (toit), tuleb puuduste avastamisel (näiteks toode on transpordil kahjustada saanud) teavitada müüjat koheselt tellimuse kättesaamisel, saates foto ja probleemi kirjelduse e-posti aadressile [Sinu e-posti aadress]. 6.3. Hilisemaid, pärast toidu tarbimist või ebaõiget säilitamist esitatud pretensioone ei rahuldata. 6.4. Kliendi ja müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.
7. Klienditugi Küsimuste, tellimuste muutmise või lisainfo korral palume ühendust võtta: E-post: karin@karinikodukook.ee Telefon: 58535815