1. Vastutav töötleja Selle e-poe isikuandmete vastutav töötleja on Karin Tinask FIE (registrikood: 17073440), asukohaga Valgamaa, Otepää vald, Pedajamäe küla, Tõuka. Kontakt e-post: karin@karinikodukook.ee telefon:58535816
2. Milliseid isikuandmeid me töötleme
- Ees- ja perekonnanimi
- Kontaktandmed (telefoninumber ja e-posti aadress)
- Kohaletoimetamise aadress
- Pangakonto andmed ja ostude ajalugu
- Klienditoe andmed (suhtlus kliendiga)
3. Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
- Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
- Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning raamatupidamiskohustuste täitmiseks.
- Pangakonto andmeid kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks (kui selleks tekib vajadus).
- Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber ja kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi.
4. Andmete edastamine volitatud töötlejatele E-pood hoiab kliendi isikuandmeid konfidentsiaalsena ega edasta neid kolmandatele osapooltele, välja arvatud teenuse osutamiseks hädavajalikel juhtudel:
- Makselahendused: E-pood on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Stripe.
- Transport: Kaupade kohaletoimetamiseks edastatakse kliendi nimi, telefoninumber ja aadress kullerile (kui kaupa ei tarni e-pood ise, vaid kolmas osapool).
- Raamatupidamine: Isikuandmeid edastatakse raamatupidamisteenuse pakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
5. Turvalisus ja andmetele ligipääs Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmetele on ligipääs e-poe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada e-poe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
6. Andmete säilitamine ja kustutamine E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul, kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Raamatupidamise seaduse kohaselt säilitatakse algdokumente 7 aastat. Oma andmete kustutamiseks või nendega tutvumiseks palume võtta ühendust e-posti teel.
7. Vaidluste lahendamine Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (karin@karinikodukook.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).